都区内一日フリー乗車券（スクラッチ式）は、乗車日を指定していない（スクラッチを削っていない）場合、または指定していても乗車指定日の前日までであれば、払戻しいたします。
以下の窓口で払戻しが可能です。（なお、IC都区内一日乗車券は払戻しできません）
窓口：中野案内所／中野営業所／永福町営業所／調布営業所／府中営業所
手数料：2016年12月31日まで 1枚あたり100円
2017年1月1日以降 無手数料
なお、IC都区内一日乗車券等への振替えはできません
以下の窓口で払戻しが可能です。（なお、IC都区内一日乗車券は払戻しできません）
窓口：中野案内所／中野営業所／永福町営業所／調布営業所／府中営業所
手数料：2016年12月31日まで 1枚あたり100円
2017年1月1日以降 無手数料
なお、IC都区内一日乗車券等への振替えはできません